【导读】2021年湖南专升本招生专业管理类多是考试管理学科目的,共有三门科目,湖南省专升本网整理了一些管理学的问答题,分享给备考2022湖南专升本管理类专业的考生们。
2022湖南专升本管理学备考练习(问答题)
1、管理者扮演着哪些角色?
2、简述企业社会责任体系。
3、差异化战略有哪些优势和风险?
4、简述矩阵型组织结构的优点和缺点。
5、如何进行有效倾听?
1、人际角色,包括代表人、领导者、联络人角色。信息角色,包括监督者、传播者、发言人角色。决策制定角色,包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
2、企业对投资者的责任。企业与消费者伦理关系中的社会责任。对合作者和竞争者的责任。对环境的保护责任。对社区的责任。对政府的责任。
3、差异化战略的优势:形成良好的声誉和提高顾客的忠诚度,能够更好地满足某些消费群体的特定需要,可以增强讨价还价的能力,可以有效地规避直接竞争。风险:差异化成本过高,易于模仿的差异化,无价值的独特性,假冒伪劣产品。
4、矩阵型组织结构的优点:有利于协作生产;有利于发挥个人优势,集众家之长;有利于信息交流,增加互相学习机会。缺点:项目负责人的责任大于权力;容易产生临时观念,对工作有一定影响;优秀的项目负责人比较难找到。
5、为听做好准备,避免中途打断说话者;培养自己听的兴趣,进行恰当的目光接触;倾听主要的观点,并适当的提问;以批判的态度听,给予适当的点头和面部表情;集中注意力;善于做笔记;帮助说者,实现共情;克制自己,不要多说。
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